Menu
Iskustvo zaposlenika
Korisničko iskustvo
Služba za korisnike
Tehnologija
Novosti
Razvoj vještina
Log in / Registracija
Log in / Registracija
#erlangb
Prikaži sve
Novosti
Osobna iskustva
Osvrti
Kolumne
Najbolje prakse
16/09/2018
Viktor Hlača
Koliko dolaznih linija imaš, toliko poziva primaš
2
Ne mora sve što pozivatelji rade prije nego dođu do agenata biti čekanje.