0
Dobitnik nagrade za Najboljeg voditelja tima, Dario Stojanović, ističe kako je priznanje prije svega odraz zajedništva i atmosfere koju tim stvara unutar rezervacijskog centra Maistra Hospitality Group. Kroz otvorenost, međusobno poštovanje i stalnu komunikaciju, gradi okruženje u kojem rezultati dolaze prirodno – jer, kako kaže, sve počinje time da budemo bolji ljudi.
- Što za vas znači priznanje najboljeg voditelja tima – osobno i u kontekstu vaše odgovornosti prema ljudima koje vodite?
Dario Stojanović: Velika čast i priznanje za rad tima kao zajednice unutar jedne veće priče, a to je rezervacijski centar Maistra Hospitality grupe. Potvrda da smo na dobrom putu i osobno dobar podsjetnik za sve izazove ispred nas.
- Kako biste opisali svoj stil vođenja i na koji način on doprinosi uspjehu vašeg tima?
Dario Stojanović: Stil vođenja bih opisao kao jednostavno ljudski. Ono što smatram najvažnijim je biti dostupan ljudima na način da imamo sigurno okruženje gdje svatko može izraziti svoje mišljenje, postaviti pitanje – pa i prema drugome odjelu, jer tako pozivamo jedni druge na komunikaciju, a iz nje, osim osjećaja da si primijećen i pripadaš kolektivu, rađaju se divne stvari. Kao primjer, izdvojio bih međuodjelnu komunikaciju koju smo pojačali na vertikalnoj i horizontalnoj razini što dovodi do boljeg uvida u širinu posla kojim se kao kompanija bavimo.
- Što smatrate svojom najvećom snagom kao voditelja, a što vještinom/ama koje još uvijek razvijate?
Dario Stojanović: Ono što smatram svojom snagom je svijest da nisam svega svjestan i da imam ljude oko sebe koji će mi to osvijestiti – fleksibilnost je vještina koja mi to omogućava. Vještina na kojoj radim je empatija jer je vidim kao živi organizam. Stalno prilagođavanje, raznim bihevioralnim profilima, barem kod mene, iziskuje konstantu.
- Možete li opisati proces donošenja nepopularnih odluka: kako ih prezentirate timu i što činite kada reakcije nisu pozitivne?
Dario Stojanović: Odmah naglasim da je nepopularno i otvorim prostor za razgovor jedan na jedan. Sve u glavu, onako kako je, transparentno. Pojavu otpora treba gledati kao poziv na komunikaciju i to treba prihvatiti – komunicirati. Povratna informacija je izrazito poželjna, moguće je da se izrodi i rješenje koje će zadovoljiti obje strane.
- Što smatrate ključnim za stvaranje tima koji postiže vrhunske rezultate, ali i ostaje povezan?
Dario Stojanović: Iskreno, jedini po meni ispravan način kako postizati vrhunske rezultate je kroz povezanost tima. Međusobno povjerenje i osjećaj pripadnosti su ključ. Kad se usudiš pitati i znaš da ćeš dobiti pravi odgovor ili dobronamjerno potpitanje a sa druge strane i tebe drugi pitaju za mišljenje.
- Postoji li neki trenutak kada ste posebno bili ponosni na svoj tim i njihov zajednički uspjeh? Možete li dati primjer?
Dario Stojanović: Ponosan sam na sve 3 godine koliko sam u i ovoj ulozi. Ima tu jako puno operativnih promjena i unaprjeđenja postojećih procesa predloženih od strane tima, no ono što me svaki puta razveseli je čuti ih kako se ori zgrada kada se smije cijeli ured, vidjeti ih da se druže i uživaju a rezultati su tu.
- Kako se vi osobno inspirirate i održavate motivaciju da biste mogli inspirirati druge?
Dario Stojanović: Dobrim odnosima u timu. Kada primijete da sam "down" ili zamišljen, jednostavno me pitaju što je, kako sam, muči li me što? Tu se događa prekid stanja u kojem se tada nalazim ili ako je tema u koji ih mogu uključiti možemo doći do super rješenja. Žanješ ono što siješ, rekao bih.
- Ako biste mogli ostaviti jednu trajnu vrijednost ili utjecaj na svoj tim, što bi to bilo i kako to planirate ostvariti?
Dario Stojanović: Ono što promičem je međusobno razumjevanije uz uzrečicu ''pa hajmo mi biti bolji ljudi'' u odnosu na kontekst. Plan je biti dosljedan, kako u ponavljanju uzrečice, tako i u kongruentnom ponašanju.
- Što biste poručili onima koji tek ulaze u ulogu voditelja i teže izvrsnosti u vođenju?
Dario Stojanović: Onima koji tek počinju, preporučio bih da se koncentriraju na ljude jer oni su glavni resurs. Kad je atmosfera pozitivna, otvaraju se brojne mogućnosti za ostvarenje KPI-a.
