Korisničko iskustvo

02/06/2020 Monika Horvat

Hoćete li se sjećati ovog članka?

0

Maya Angelou je rekla „Ljudi će zaboraviti što ste rekli, zaboravit će i što ste učinili, ali nikad neće zaboraviti kako su se osjećali zbog vas.“ Isto bismo mogli prevesti i u kontekstu korisničkog iskustva: Korisnici će zaboraviti što ste rekli, zaboravit će i što ste učinili, ali nikad neće zaboraviti kako su se osjećali uz vas. 2 min. čitanja

28/05/2020 Hrvoje Odak

Customer journey mapping – kada i zašto

1

CJM je osnova dobrog CX-a, jer produbljuje znanje organizacija o korisničkim potrebama, najvećim problemima, prilikama itd. 2 min. čitanja

26/05/2020 Hrvoje Odak

Customer journey mapping – uvod u temu

0

Customer journey mapping (CJM) iznimno je popularna analitička metoda, a njegova struktura razlikovat će se ovisno o kontekstu i poslovnim ciljevima. 3 min. čitanja

28/04/2020 Monika Horvat

Bolja verzija ljudi i biznisa

0

Želja za napretkom urođena je svakome čovjeku - zašto ne bismo svakoj osobi omogućili da postane bolja verzija sebe? Biznis čine ljudi - zašto ne bismo postigli bolju verziju biznisa? 3 min. čitanja

13/03/2020 Damirka Pongračić

Pitajmo svoje goste

1

Tko pita ne skita … 2 min. čitanja

04/03/2020 Marina Milić

Nemojte samo pričati o svojoj ideji, pokažite je

1

Zašto je važno izraditi prototip prije nego li finaliziramo našu ideju? 3 min. čitanja