Tehnologija

Kako AI mijenja kontakt centre: Revolucija korisničke podrške

Tehnologija je u posljednjim desetljećima značajno promijenila način na koji kontakt centri rade. Od jednostavnih telefonskih linija do sofisticiranih više kanalnih sustava, napredak je bio strelovit.

Više

Izdvoji:
Prikaži sve
Novo
Preporuka urednika
Preporuka čitatelja

Iskustvo zaposlenika 0

Dodijeljena Godišnja nagrada CX.hr portala za 2023. godinu

2 min. čitanja

Korisničko iskustvo 0

Svjetlana Ranek Franjul: Kako je bilo raditi na riječnom kruzeru?

Razgovarali smo sa Svjetlanom Ranek Franjul, savjetnicom za poboljšanje uslužnosti koja je turističko iskustvo trenirala 16 godina radeći na kruzerima. ...

5 min. čitanja

Služba za korisnike 0

Koji su izazovi korisničke podrške za e-commerce - i kako im doskočiti

Korisnička usluga e-trgovine pruža okvir za podršku kupcima putem platformi e-trgovine.

5 min. čitanja

Tehnologija 0

Kako AI mijenja kontakt centre: Revolucija korisničke podrške

Tehnologija je u posljednjim desetljećima značajno promijenila način na koji kontakt centri rade. Od jednostavnih telefonskih linija do sofisticiranih više ...

5 min. čitanja