Korisničko iskustvo
CX kraljevi - Apple
Jesu li Appleovi mobiteli, laptopi ili satovi toliko bolji od svih drugih ili je možda stvar u nečem drugom?
Više
- Izdvoji:
- Prikaži sve
- Novo
- Preporuka urednika
- Preporuka čitatelja
Iskustvo zaposlenika
0
Autentičan poslodavac kao brand
Brand poslodavca jasno artikulira što je vrijednost koju nudi novim djelatnicima, no zapravo prva publika su trenutni zaposlenici organizacije.
6 min. čitanja
Korisničko iskustvo
0
CX kraljevi - Apple
Jesu li Appleovi mobiteli, laptopi ili satovi toliko bolji od svih drugih ili je možda stvar u nečem drugom?
Služba za korisnike
1
Zbog čega i u kojem trenutku odabrati outsourcing
Odgovornost za rezultate, a ne samo za resurse, jest ono što razlikuje outsourcing od užeg i tradicionalnijeg pojma dobavljača, dodatnog ...
Tehnologija
1
Kako analitika omogućuje upravljanje korisničkim iskustvom
Upravljanje korisničkim iskustvom počinje prikupljanjem uvida u čemu analitika blista
Iskustvo zaposlenika
0
Iskustveno učenje i kultura razvoja
Budući da se karakteristike poslovnog okruženja nastavljaju mijenjati, zahtjevi za prilagodbom su kontinuirani, na svim nivoima organizacija. Ključnim postaje pitanje ...
Korisničko iskustvo
4
Prvo pametni, a tek zatim telefoni
Korak više od responzivnosti
Služba za korisnike
0
Imate li problema s ponovljenim kontaktima u vašem call centru?
Da bismo došli do što boljih rezultata, problematici treba pristupiti na individualnoj razini agentskih rezultata i na razini cjelovite analize ...
