Služba za korisnike

Koji su izazovi korisničke podrške za e-commerce - i kako im doskočiti

Korisnička usluga e-trgovine pruža okvir za podršku kupcima putem platformi e-trgovine.

Više

2021

Godišnja nagrada CX.hr portala

Saznaj više

Iskustvo zaposlenika 0

Zbog čega je motivacija djelatnika bitna za prodaju i na koji način ju održavati

Motivacija je bitna u svakoj vrsti posla, a posebno je vidljiva u sektoru prodaje. Zato je u ovom članku Amir ...

4 min. čitanja

Korisničko iskustvo 0

Muke po frizeru - ili kako zadržati dobar dojam kada ne možete pružiti svoju uslugu klijentu

Odlučila sam se počastiti frizurom u frizerskom salonu. Nije bilo posebnog povoda, osim što mi se nije dalo prati doma ...

4 min. čitanja

Služba za korisnike 0

Koji su izazovi korisničke podrške za e-commerce - i kako im doskočiti

Korisnička usluga e-trgovine pruža okvir za podršku kupcima putem platformi e-trgovine.

5 min. čitanja

Tehnologija 0

Što je omnichannel i zašto je danas bitniji nego ikad?

Omnichannel je višekanalni pristup prodaji ili podršci koji se fokusira na pružanje besprijekornog korisničkog iskustva - bez obzira kupuje li ...

5 min. čitanja

Iskustvo zaposlenika 0

Zašto je iskustvo zaposlenika ključna komponenta iskustva korisnika?

Jednostavno rečeno, program korisničkog iskustva koji ne obuhvaća iskustvo zaposlenika nikada neće doseći svoj puni potencijal. Evo i zašto.

6 min. čitanja

Korisničko iskustvo 0

Iz pozicije trenera: Kojim smo se temama najviše bavili ovog proljeća?

Trenerski posao nikad nije (niti bi trebao biti) puka prezentacija neke teme, već stalna interakcija s ljudima - dvosmjeran proces ...

4 min. čitanja

Služba za korisnike 0

Korisnička podrška i iskustvo kao strategija marketinga

Korisnička usluga podrška je koju pružate svojim kupcima i prije i nakon što kupe i koriste vaše proizvode ili usluge ...

4 min. čitanja

Ankete

1.U mojoj organizaciji izvrsno korisničko iskustvo je:

2.Kada bi hrvatska ekonomija bila zaista uslužna:

Urednici