Korisničko iskustvo

Milena Jaković: Od najbolje agentice do članice komisije za Godišnju nagradu CX.hr portala

Milena Jaković dobitnica je Godišnje nagrade CX.hr portala u kategoriji za Najboljeg djelatnika kontakt centra za 2020. godinu, a prošle godine sudjelovala je u istom natječaju u ulozi članice komisije. U intervjuu je s nama podijelila svoja iskustva sudjelovanja u Natječaju - iz obje pozicije.

Više

2021

Godišnja nagrada CX.hr portala

Saznaj više

Iskustvo zaposlenika 1

5 koraka do zadovoljnog djelatnika – priča iz vlastitog iskustva

Proslavila sam nedavno godinu dana na trenutnom radnom mjestu. Često sam u zadnje vrijeme čula od prijatelja i poznanika pitanje: ...

3 min. čitanja

Korisničko iskustvo 0

Milena Jaković: Od najbolje agentice do članice komisije za Godišnju nagradu CX.hr portala

Milena Jaković dobitnica je Godišnje nagrade CX.hr portala u kategoriji za Najboljeg djelatnika kontakt centra za 2020. godinu, a prošle ...

3 min. čitanja

Služba za korisnike 0

Koji su izazovi korisničke podrške za e-commerce - i kako im doskočiti

Korisnička usluga e-trgovine pruža okvir za podršku kupcima putem platformi e-trgovine.

5 min. čitanja

Tehnologija 0

Što je omnichannel i zašto je danas bitniji nego ikad?

Omnichannel je višekanalni pristup prodaji ili podršci koji se fokusira na pružanje besprijekornog korisničkog iskustva - bez obzira kupuje li ...

5 min. čitanja

Iskustvo zaposlenika 0

Zbog čega je motivacija djelatnika bitna za prodaju i na koji način ju održavati

Motivacija je bitna u svakoj vrsti posla, a posebno je vidljiva u sektoru prodaje. Zato je u ovom članku Amir ...

4 min. čitanja

Korisničko iskustvo 0

Muke po frizeru - ili kako zadržati dobar dojam kada ne možete pružiti svoju uslugu klijentu

Odlučila sam se počastiti frizurom u frizerskom salonu. Nije bilo posebnog povoda, osim što mi se nije dalo prati doma ...

4 min. čitanja

Služba za korisnike 0

Korisnička podrška i iskustvo kao strategija marketinga

Korisnička usluga podrška je koju pružate svojim kupcima i prije i nakon što kupe i koriste vaše proizvode ili usluge ...

4 min. čitanja

Ankete

1.U mojoj organizaciji izvrsno korisničko iskustvo je:

2.Kada bi hrvatska ekonomija bila zaista uslužna:

Urednici