Korisničko iskustvo
Dizajn je iskustvo - Dizajneri, počnite razmišljati holistički
Termin koji se često koristi, UX dizajn, je ono što mi se čini kao istinski dizajn. Istinski dizajn je holistički proces. Dizajnu nikad nije bila svrha da bude čisto estetski dio proizvoda ili usluga.
Više
- Izdvoji:
- Prikaži sve
- Novo
- Preporuka urednika
- Preporuka čitatelja
Iskustvo zaposlenika
1
Vođenje je konverzacija
Voditi prave razgovore u organizaciji, danas je važnije nego ikad. Organizational Conversation je model vođenja koji voditeljima kroz konverzacije s ...
3 min. čitanja
Korisničko iskustvo
1
Dizajn je iskustvo - Dizajneri, počnite razmišljati holistički
Termin koji se često koristi, UX dizajn, je ono što mi se čini kao istinski dizajn. Istinski dizajn je holistički ...
Služba za korisnike
2
Ispod ljudskosti leži hrpa zlata
Koliko puta ste u privatnom životu vodili razgovor koji je završio rečenicom „Slušaš li ti mene uopće?“
Tehnologija
0
Internet bez web stranica i smartphone aplikacija?
Transformacija korisničkih putovanja temeljena na konverzacijskim korisničkim sučeljima donosi dalekosežne promjene za industriju brige o korisnicima.
Iskustvo zaposlenika
1
Asertivno ponašanje - Kako dobiti ono što nam treba i kako reći "ne"?
Temelji uspješne komunikacije su u razumijevanju procesa opažanja, postavljanju odgovarajućih pitanja i aktivnom slušanju sugovornika te davanju povratnih informacija. Uz ...
Korisničko iskustvo
2
Što je service design?
Svi smo se, u većoj ili manjoj mjeri, susreli s lošom uslugom. Koliko puta vam se dogodilo da kontaktirate službu ...
Služba za korisnike
2
Važnost interne komunikacije u kontaktnom centru
Uspostavljanjem dobre interne komunikacije osnažujete eksternu komunikaciju.
