Korisničko iskustvo
Hrvati zadovoljni uslugom u privatnom zdravstvu, ali bi se banke i telekomi trebali više potruditi
Zajedno s agencijom Ipsos proveli smo prvo veliko istraživanje o korisničkom iskustvu (CX) u Hrvatskoj
Više
- Izdvoji:
- Prikaži sve
- Novo
- Preporuka urednika
- Preporuka čitatelja
Iskustvo zaposlenika
0
Životni ciklus zaposlenika (2/2)
Iskustvo zaposlenika (EX) je zbroj svega što zaposlenik doživljava tijekom svog odnosa s organizacijom. Konstruktivno i pozitivno iskustvo zaposlenika postaje ...
Korisničko iskustvo
2
Hrvati zadovoljni uslugom u privatnom zdravstvu, ali bi se banke i telekomi trebali više potruditi
Zajedno s agencijom Ipsos proveli smo prvo veliko istraživanje o korisničkom iskustvu (CX) u Hrvatskoj
Služba za korisnike
0
Imate li problema s ponovljenim kontaktima u vašem call centru?
Da bismo došli do što boljih rezultata, problematici treba pristupiti na individualnoj razini agentskih rezultata i na razini cjelovite analize ...
Tehnologija
1
Kako analitika omogućuje upravljanje korisničkim iskustvom
Upravljanje korisničkim iskustvom počinje prikupljanjem uvida u čemu analitika blista
Iskustvo zaposlenika
0
Životni ciklus zaposlenika (1/2)
Iskustvo zaposlenika (EX) je zbroj svega što zaposlenik doživljava tijekom svog odnosa s organizacijom. Kreiranje pozitivnog iskustva zaposlenika znači oblikovati ...
Korisničko iskustvo
0
Kako je tijekom ovog vikenda skupina ljudi promijenila svijet
Iako nerijetko nakon Jama timovi nastavljaju razvijati svoje ideje, a dio timova svoje ideje i realizira, najvažniji ishod Zagreb Service ...
Služba za korisnike
1
Važnost interne komunikacije u kontaktnom centru
Uspostavljanjem dobre interne komunikacije osnažujete eksternu komunikaciju.
