Iskustvo zaposlenika

Što ćemo s tremom?

Nešto što je ljudskoj vrsti prije štitilo život, danas smatramo najgorim neprijateljem. Naše tijelo je savršeni organizam koji je godinama evoluirao kako bi nam pomagao da se borimo u stresnim situacijama. Tijelo je razvilo razne mehanizme koji tijelo pripremaju na borbu ili bijeg.

Više

Iskustvo zaposlenika 1

Što ćemo s tremom?

Nešto što je ljudskoj vrsti prije štitilo život, danas smatramo najgorim neprijateljem. Naše tijelo je savršeni organizam koji je godinama ...

5 min. čitanja

Korisničko iskustvo 2

Predavanje Valerie Adani o važnosti korisničkog iskustva u modernom dobu

Na dvanaestom izdanju Weekend Media Festivala koje se održava u staroj tvornici duhana u Rovinju, CX.hr portal ugošćuje Valeriu Adani, ...

7 min. čitanja

Služba za korisnike 1

Pozivni centar ili kontaktni centar?

Iako često možemo čuti da se oba termina koriste naizmjenično, ipak postoji značajna razlika između kontaktnog i pozivnog centra.

3 min. čitanja

Tehnologija 3

Omnichannel

Jeste li ikad ukucali riječ “omnichannel” u Google Translate? Prijevod engleske riječi “omnichannel” na hrvatski je… “omnichannel”. Na ruski isto. ...

2 min. čitanja

Iskustvo zaposlenika 0

Što je kultura povjerenja?

Većina poslodavaca brine se kako zadržati dobre zaposlenike i kako zaposliti zaposlenike koji će ostati dio njihove organizacije.

5 min. čitanja

Korisničko iskustvo 2

Design thinking mindset: rađa li se dobar design thinker ili se njime postaje?

Je li design thinking alat, proces, mindset ili nešto treće? Kojih 6 karakteristika odlikuje svakog design thinkera?

7 min. čitanja

Služba za korisnike 2

Glas kao oruđe u poslovnom svijetu

Glas koristimo kako bismo prenosili informacije, ali i kako bismo stekli povjerenje drugih, uvjerili ih u ono što je nama ...

5 min. čitanja

Ankete

1.U mojoj organizaciji izvrsno korisničko iskustvo je:

2.Kada bi hrvatska ekonomija bila zaista uslužna:

Autori