Kvaliteta usluge u kontaktnom centru - Webinar

 26. 9. 2018. održan je webinar na temu kvalitete usluge kontaktnog centra. Što je kvaliteta usluge i kako je definiramo? Koja su najčešća očekivanja korisnika od kontaktnog centra? U ovom webinaru odgovorili smo na ključna pitanja koja vežemo uz ovu temu.