#statistika

15/10/2020 Viktor Hlača

Zašto je brojčano praćenje rada kontaktnog centra bitno (1/2)

1

Što ne možeš mjeriti, ne možeš unaprijediti 2 min. čitanja

22/10/2020 Viktor Hlača

Zašto je brojčano praćenje rada kontaktnog centra bitno (2/2)

1

Ako pratite, kako pratite što se događa u kontaktnom centru? 2 min. čitanja

02/07/2019 Viktor Hlača

Ima li statistika smisla u poslovnom kontekstu

2

Ima li statistika smisla ako znamo da "prosjek" zapravo ne postoji? 3 min. čitanja