Chat komunikacija - Webinar

26. 9. 2018. održan je webinar na temu KPI-jeva u chat komunikaciji. S polaznicima smo prokomentirali koje sve faktore kompanije uzimaju u obzir prilikom upravljanja kanalom chata, a na koje stvari korisnici obraćaju pozornost te kako ostvariti očekivanja od ovog kanala.