#umjetna inteligencija
- Prikaži sve
- Novosti
- Osobna iskustva
- Osvrti
- Kolumne
- Najbolje prakse
29/09/2018 Viktor Hlača
Umjetna inteligencija mijenja način promišljanja o kontaktnom centru (2/2)
1
U prethodnom dijelu ovog članka opisao sam načine kako sustav umjetne inteligencije može pomoći agentu kad korisnik nazove. U nastavku opisujem kako možemo saznati da će korisnik zvati. 2 min. čitanja
22/02/2023 Igor Marušić
5 osnovnih stvari koje morate znati o chatbotu
0
3 min. čitanja
01/10/2024 Damirka Pongračić
Evolucija umjetne inteligencije u kontakt centrima: Od početaka do danas
0
18/10/2024 Matija Pavelić
Kako AI mijenja kontakt centre: Revolucija korisničke podrške
0
Tehnologija je u posljednjim desetljećima značajno promijenila način na koji kontakt centri rade. Od jednostavnih telefonskih linija do sofisticiranih više kanalnih sustava, napredak je bio strelovit. 5 min. čitanja
